PRIVACY POLICY
Ultimo aggiornamento: 16 febbraio 2026
1) Titolare del trattamento
PetPlaz (di seguito, "Titolare")
Ragione sociale: PETPLAZ DI CICIARELLI VALERIO
Sede legale: Via Marina 23, 87030 Longobardi (CS), Italia
Partita IVA: 03940610789
Email privacy: info@petplaz.com
2) Ambito di applicazione
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito PetPlaz, effettuano ordini, contattano il supporto o interagiscono con i servizi collegati.
3) Tipologie di dati trattati
Possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, telefono)
- Dati di spedizione e fatturazione (indirizzo, CAP, citta, provincia, Paese)
- Dati relativi agli ordini e ai pagamenti (metodo di pagamento, stato ordine; i dati completi della carta sono gestiti dal provider di pagamento)
- Dati di navigazione e dispositivi (IP, user agent, log tecnici)
- Dati forniti volontariamente tramite form, chat o email
4) Finalita e base giuridica del trattamento
I dati sono trattati per:
- Gestione ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza post-vendita (esecuzione contrattuale)
- Adempimenti amministrativi, fiscali e contabili (obbligo legale)
- Prevenzione frodi, sicurezza piattaforma e tutela diritti (legittimo interesse)
- Invio comunicazioni commerciali/newsletter, ove consentito (consenso o, nei limiti di legge, legittimo interesse)
- Analisi statistiche e miglioramento dei servizi (consenso, ove richiesto)
5) Natura del conferimento
Il conferimento dei dati necessari all'acquisto e obbligatorio per poter concludere e gestire il contratto. Il conferimento per finalita marketing e facoltativo.
6) Modalita del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti informatici e, se necessario, manuali, con misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere riservatezza, integrita e disponibilita dei dati.
7) Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalita indicate e agli obblighi di legge.
In generale:
- Dati ordine/fatturazione: per i termini previsti dalla normativa fiscale e civilistica
- Dati assistenza clienti: per il tempo necessario a gestire la richiesta
- Dati marketing: fino a revoca del consenso o opposizione
8) Destinatari e responsabili esterni
I dati possono essere comunicati a soggetti che operano per conto del Titolare, ad esempio:
- Provider ecommerce (Shopify)
- Corrieri e partner logistici
- Provider di pagamento
- Fornitori IT, hosting, sicurezza e assistenza tecnica
- Consulenti fiscali/legali nei limiti necessari
Questi soggetti trattano i dati in qualita di responsabili o titolari autonomi, secondo i casi.
9) Trasferimenti extra SEE
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR tramite strumenti idonei (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza o misure equivalenti).
10) Diritti dell'interessato
L'utente puo esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 GDPR, inclusi:
- Accesso ai dati
- Rettifica
- Cancellazione
- Limitazione del trattamento
- Opposizione
- Portabilita dei dati
- Revoca del consenso (senza pregiudicare la liceita del trattamento precedente)
Per esercitare i diritti: info@petplaz.com
L'utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
11) Minori
Il sito non e destinato a minori di 18 anni per acquisti autonomi. Qualora vengano ricevuti dati di minori in violazione delle regole applicabili, il Titolare provvedera alla loro cancellazione.
12) Cookie e tecnologie simili
Le informazioni su cookie e tracciamenti sono disponibili nella Cookie Policy dedicata.
13) Modifiche alla Privacy Policy
La presente informativa puo essere aggiornata nel tempo. Le modifiche sono pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.
14) Contatti
Per richieste privacy: info@petplaz.com
Per assistenza ordini: info@petplaz.com