TRACCIAMENTO ORDINE
Ultimo aggiornamento: 16 febbraio 2026
In questa pagina trovi le indicazioni per monitorare lo stato della tua spedizione PetPlaz.
1) Dove trovo il numero di tracciamento?
Dopo la spedizione riceverai una comunicazione con i dettagli utili, inclusi:
- Numero ordine
- Corriere incaricato
- Codice tracking (quando disponibile)
2) Quando il tracking diventa attivo?
Il codice puo risultare non immediatamente visibile nelle prime ore dalla presa in carico del corriere.
In genere il tracciamento si aggiorna entro 24 ore lavorative.
3) Stato ordine: cosa significa
- In lavorazione: ordine ricevuto e in preparazione
- Spedito: pacco affidato al corriere
- In transito: spedizione in viaggio verso la destinazione
- In consegna: il corriere consegna in giornata
- Consegnato: spedizione completata
4) Ritardi o tracking non aggiornato
Se il tracking non si aggiorna per oltre 48 ore lavorative o noti anomalie, contattaci:
- Email: info@petplaz.com
- Telefono: +39 389 787 0067
5) Dati da indicare in assistenza
Per aprire una verifica rapida con il corriere, invia:
- Numero ordine
- Nome e cognome dell'intestatario ordine
- Indirizzo di consegna
- Eventuale codice tracking ricevuto
6) Consegna non riuscita
In caso di mancata consegna, segui le indicazioni del corriere (nuovo tentativo, ritiro in fermo deposito o punto convenzionato). Se hai bisogno di supporto, il team PetPlaz ti assiste nella gestione.
Nota
I tempi di consegna possono variare per localita disagiate, periodi promozionali o eventi straordinari.