TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 16 febbraio 2026
1) Identita del venditore
PetPlaz e un ecommerce specializzato nella vendita online di prodotti per animali domestici, inclusi alimenti, accessori, articoli per igiene, benessere e tempo libero.
Titolare: PETPLAZ DI CICIARELLI VALERIO
Sede legale: Via Marina 23, 87030 Longobardi (CS), Italia
Partita IVA: 03940610789
Email assistenza: info@petplaz.com
Telefono: +39 389 787 0067
2) Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano l'offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito PetPlaz. L'invio dell'ordine implica la piena accettazione delle presenti condizioni.
3) Informazioni sui prodotti
Le descrizioni, immagini e caratteristiche dei prodotti sono pubblicate con la massima accuratezza possibile. Potrebbero verificarsi minime differenze non sostanziali rispetto al prodotto reale, dovute a lotti, aggiornamenti del produttore o impostazioni del dispositivo dell'utente.
4) Prezzi e disponibilita
Tutti i prezzi sono indicati in Euro e, salvo diversa indicazione, comprensivi di IVA. Eventuali costi di spedizione sono indicati separatamente prima della conferma dell'ordine.
La disponibilita dei prodotti puo variare rapidamente. In caso di indisponibilita successiva all'acquisto, il cliente verra tempestivamente informato e potra scegliere tra rimborso o alternativa proposta.
5) Procedura di acquisto
Per acquistare su PetPlaz, il cliente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello e completa il checkout inserendo i dati richiesti.
Prima dell'invio, e sempre possibile verificare e correggere eventuali errori.
L'ordine si considera ricevuto quando il cliente visualizza il riepilogo ordine e riceve la conferma via email.
6) Modalita di pagamento
PetPlaz accetta i principali metodi di pagamento elettronico disponibili nel checkout Shopify (es. carte di credito/debito, wallet digitali e altri sistemi abilitati).
L'addebito avviene secondo le regole del metodo di pagamento scelto.
7) Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate all'indirizzo indicato dal cliente durante l'ordine.
I tempi di preparazione e consegna sono indicativi e possono variare in base a destinazione, periodi di picco, disponibilita logistica o cause di forza maggiore.
Il cliente e tenuto a verificare integrita del pacco al momento della consegna e segnalare eventuali anomalie nel piu breve tempo possibile.
8) Diritto di recesso
Per i consumatori, salvo eccezioni di legge, e previsto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, secondo quanto indicato nella pagina dedicata "Diritto di recesso".
9) Resi, rimborsi e garanzia legale
Le condizioni su resi, rimborsi e garanzia legale di conformita sono riportate nella pagina "Informativa resi e garanzie".
10) Uso corretto del sito
L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, senza tentare accessi non autorizzati, manipolazioni, scraping massivo o qualsiasi condotta che possa compromettere sicurezza, disponibilita o corretto funzionamento del servizio.
11) Proprieta intellettuale
Contenuti, marchi, testi, fotografie, elementi grafici e layout presenti su PetPlaz sono protetti dalla normativa applicabile. E vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
12) Limitazione di responsabilita
PetPlaz non risponde di danni indiretti, perdita di profitto o interruzioni non imputabili direttamente al proprio operato, fatti salvi i limiti inderogabili previsti dalla legge.
13) Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali e disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy pubblicate sul sito.
14) Modifiche delle condizioni
PetPlaz puo aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla data di pubblicazione.
15) Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i consumatori, il foro competente e quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.
Resta salva la possibilita di ricorrere a strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.
16) Contatti
Per chiarimenti su ordini, spedizioni, resi o condizioni di vendita:
Email: info@petplaz.com
Telefono: +39 389 787 0067