SPEDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 16 febbraio 2026
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1) Preparazione ordine
Dopo la conferma dell'acquisto, l'ordine entra in lavorazione.
I tempi di preparazione possono variare in base a disponibilita prodotto, volume ordini e periodo stagionale.
2) Tempi di consegna indicativi
La consegna avviene generalmente entro pochi giorni lavorativi dalla spedizione.
Le tempistiche possono variare per:
- localita disagiate o isole
- periodi promozionali/festivi
- ritardi operativi del corriere
3) Costi di spedizione
I costi, quando previsti, sono mostrati in modo trasparente nel checkout prima del pagamento.
Eventuali soglie per spedizione gratuita sono indicate nelle comunicazioni commerciali e/o nel carrello.
4) Tracciamento
Quando disponibile, riceverai il codice tracking per monitorare la spedizione.
Se non visualizzi aggiornamenti immediati, attendi fino a 24 ore lavorative dalla presa in carico.
5) Consegna e verifica pacco
Alla consegna ti consigliamo di controllare:
- integrita dell'imballo
- corrispondenza del numero colli
- eventuali danni evidenti
In caso di anomalie, contatta subito il supporto.
6) Mancata consegna
Se la consegna non va a buon fine, il corriere puo effettuare un nuovo tentativo o lasciare indicazioni per ritiro presso punto convenzionato/fermo deposito.
7) Problemi con spedizione o tracking
Se hai dubbi o ritardi anomali, contattaci indicando numero ordine e dati utili:
- Email: info@petplaz.com
- Telefono: +39 389 787 0067
- Orari: Lun-Ven 09:00-18:00 (festivi esclusi)
8) Note importanti
I tempi indicati sono stime e non rappresentano garanzia assoluta, soprattutto in caso di eventi straordinari o forza maggiore.